Política de Privacidad

1. Introducción

Web360 ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web www.web360.com y de los clientes que contratan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa, cuando completás nuestro formulario de contacto.
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico, recopilados a través de Google Analytics y herramientas similares.
• Información de campañas: datos de rendimiento de campañas publicitarias gestionadas en nombre de nuestros clientes, de acuerdo con los contratos de servicio correspondientes.
• Cookies: utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

3. Cómo usamos tu información

La información recopilada se utiliza para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto.
• Prestarte los servicios contratados.
• Enviarte comunicaciones comerciales y actualizaciones sobre nuestros servicios (solo si diste tu consentimiento).
• Mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
• Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento: cuando nos proporcionás tus datos a través del formulario de contacto.
• Ejecución contractual: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados.
• Interés legítimo: para el análisis estadístico y la mejora de nuestros servicios.
• Obligación legal: cuando estamos obligados por ley a conservar ciertos datos.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: Google Analytics 4, para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
• Cookies de remarketing: Google Ads y Meta Pixel, para mostrar publicidad relevante.

Podés gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Google, Meta, FormSubmit y otras plataformas que nos ayudan a prestar nuestros servicios, sujetos a sus propias políticas de privacidad.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o en cumplimiento de una orden judicial.
• Socios comerciales: solo con tu consentimiento previo y expreso.

7. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar herramientas como Google Analytics, Google Ads y Meta, tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Argentina. Estas transferencias se realizan bajo las garantías establecidas por las respectivas políticas de privacidad de dichas plataformas y la normativa aplicable.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables y de presentación de informes. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos en feedback@web360.com. También podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si creés que hemos recopilado datos de un menor, contactanos inmediatamente.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos:

• Email: feedback@web360.com
• Teléfono: +54 11 4096 5434
• Dirección: Buenos Aires, Argentina